Condiciones generales de venta
Entre la Sociedad Novoma, ubicada en 3, avenue Bernard Maris 31400 TOULOUSE, con un capital social de 20 000€, registrada en el Registro Mercantil y de Sociedades de TOULOUSE con el número de SIRET 84490982000053, representada por los Sres. Lucas PINOS y Alexandre GARNIER en calidad de co-gerentes, debidamente autorizados para los fines de este documento. En adelante, el "Vendedor" o la "Sociedad". Por un lado, Y la persona física o jurídica que realiza la compra de productos de la sociedad, En adelante, "el Comprador", o "el Cliente". Por otro lado, Se ha expuesto y acordado lo siguiente:
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por el Vendedor en el sitio www.novoma.com. La lista y la descripción de los bienes ofrecidos por la Sociedad están disponibles en el sitio mencionado anteriormente.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos realizadas a través del sitio web de la Sociedad, y son parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente oponibles al Comprador que las haya aceptado antes de realizar el pedido.
El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones, en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables en ese momento son las que estén vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido.
El Cliente declara haber leído todas estas CGV y aceptarlas sin restricción ni reserva, tan pronto como hace clic en el botón "Proceder al pago" en la página del Carrito.
El Cliente reconoce que ha recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de que la oferta sea adecuada a sus necesidades. El Cliente declara y garantiza tener la capacidad legal y estar autorizado para celebrar estas CGV.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba de todas las transacciones.
El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones, en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables en ese momento son las que estén vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido.
El Cliente declara haber leído todas estas CGV y aceptarlas sin restricción ni reserva, tan pronto como hace clic en el botón "Proceder al pago" en la página del Carrito.
El Cliente reconoce que ha recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de que la oferta sea adecuada a sus necesidades. El Cliente declara y garantiza tener la capacidad legal y estar autorizado para celebrar estas CGV.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba de todas las transacciones.
De conformidad con las disposiciones del artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente debe seguir una serie de pasos para concluir el contrato electrónicamente:
Se le informa sobre las características esenciales del Producto;
Elige el Producto y, en su caso, sus opciones;
Indica sus datos esenciales (nombre, apellido, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono);
Acepta las CGV;
Verifica los elementos del pedido y, si es necesario, corrige cualquier error o cancela el pedido;
Sigue las instrucciones proporcionadas para realizar el pago de los productos y confirmar su pedido para estar vinculado al Vendedor por un contrato;
El Cliente recibirá confirmación por correo electrónico del pago del pedido.
El idioma propuesto para la conclusión del contrato es el francés.
El archivo de comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas, se realiza en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera de conformidad con las disposiciones del artículo 1379 del Código Civil. Esta información puede utilizarse como prueba del contrato.
El Cliente acepta recibir una factura electrónica como documento contable relativo al pedido realizado.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de garantizar la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar sus elementos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Se le informa sobre las características esenciales del Producto;
Elige el Producto y, en su caso, sus opciones;
Indica sus datos esenciales (nombre, apellido, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono);
Acepta las CGV;
Verifica los elementos del pedido y, si es necesario, corrige cualquier error o cancela el pedido;
Sigue las instrucciones proporcionadas para realizar el pago de los productos y confirmar su pedido para estar vinculado al Vendedor por un contrato;
El Cliente recibirá confirmación por correo electrónico del pago del pedido.
El idioma propuesto para la conclusión del contrato es el francés.
El archivo de comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas, se realiza en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera de conformidad con las disposiciones del artículo 1379 del Código Civil. Esta información puede utilizarse como prueba del contrato.
El Cliente acepta recibir una factura electrónica como documento contable relativo al pedido realizado.
Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de garantizar la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar sus elementos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Las características esenciales de los bienes y sus precios respectivos están disponibles para el Comprador en el sitio web de la Sociedad, así como, si corresponde, el modo de uso del producto.
De conformidad con el artículo L.112-1 del Código del Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, visualización o cualquier otro medio adecuado, de los precios y condiciones especiales de venta antes de cualquier conclusión del contrato de venta.
En cualquier caso, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado en el día del pedido, sin incluir los gastos de envío facturados por separado. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso al momento de la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando el envío de los productos no se ejecuta de inmediato, se proporciona información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos.
El Cliente declara haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como los términos de pago, entrega y ejecución del contrato, así como una información detallada sobre la identidad del Vendedor, sus coordenadas postales, telefónicas y electrónicas, y sus actividades en el contexto de esta venta.
El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro del límite de existencias de Productos disponibles únicamente. En caso de falta de existencias, el Vendedor informará al Cliente; si se ha realizado el pedido, y en ausencia de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente.
La información contractual se presenta de manera detallada y en francés.
Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos en venta no tienen valor contractual. La duración de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en el sitio web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trata de una provisión continua o periódica de productos. Salvo condiciones particulares, los derechos otorgados en virtud de estas Condiciones se otorgan únicamente a la persona física firmante del pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).
De conformidad con el artículo L.112-1 del Código del Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, visualización o cualquier otro medio adecuado, de los precios y condiciones especiales de venta antes de cualquier conclusión del contrato de venta.
En cualquier caso, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado en el día del pedido, sin incluir los gastos de envío facturados por separado. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso al momento de la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando el envío de los productos no se ejecuta de inmediato, se proporciona información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos.
El Cliente declara haber recibido un detalle de los gastos de envío, así como los términos de pago, entrega y ejecución del contrato, así como una información detallada sobre la identidad del Vendedor, sus coordenadas postales, telefónicas y electrónicas, y sus actividades en el contexto de esta venta.
El Vendedor se compromete a cumplir con el pedido del Cliente dentro del límite de existencias de Productos disponibles únicamente. En caso de falta de existencias, el Vendedor informará al Cliente; si se ha realizado el pedido, y en ausencia de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente.
La información contractual se presenta de manera detallada y en francés.
Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos en venta no tienen valor contractual. La duración de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en el sitio web de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se trata de una provisión continua o periódica de productos. Salvo condiciones particulares, los derechos otorgados en virtud de estas Condiciones se otorgan únicamente a la persona física firmante del pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).
El Cliente puede comprar un producto Novoma por suscripción para recibirlo con la frecuencia que desee. La suscripción comienza el día de su suscripción por parte del Cliente. La frecuencia de la suscripción es elegida por el Cliente en el momento de su primer pedido.
Los productos sujetos a suscripción se entregarán en el domicilio según la frecuencia elegida por el Cliente en su primer pedido, de fecha a fecha con respecto al día de la suscripción inicial.
La cancelación de la suscripción se realiza desde la cuenta de usuario de Novoma del Cliente y debe hacerse antes de 3 días antes del final del período de suscripción en curso, es decir, antes de la próxima entrega. Sin esta cancelación, la suscripción se renovará tácitamente. En caso de cancelación de la suscripción por parte de Novoma, la notificación al Cliente se realizará por correo electrónico.
Si el Cliente desea cancelar su suscripción y el producto objeto de la misma ya ha sido entregado, deberá devolver el producto intacto por su cuenta a la siguiente dirección:
Novoma – Devoluciones
3, avenue Bernard Maris
31400 TOULOUSE
Novoma se reserva el derecho de rechazar la devolución y el reembolso de los productos si estos han sido abiertos o dañados. A la recepción de los productos, Novoma reembolsará el último período de suscripción vencido dentro de un plazo de 7 días.
Los productos sujetos a suscripción se entregarán en el domicilio según la frecuencia elegida por el Cliente en su primer pedido, de fecha a fecha con respecto al día de la suscripción inicial.
La cancelación de la suscripción se realiza desde la cuenta de usuario de Novoma del Cliente y debe hacerse antes de 3 días antes del final del período de suscripción en curso, es decir, antes de la próxima entrega. Sin esta cancelación, la suscripción se renovará tácitamente. En caso de cancelación de la suscripción por parte de Novoma, la notificación al Cliente se realizará por correo electrónico.
Si el Cliente desea cancelar su suscripción y el producto objeto de la misma ya ha sido entregado, deberá devolver el producto intacto por su cuenta a la siguiente dirección:
Novoma – Devoluciones
3, avenue Bernard Maris
31400 TOULOUSE
Novoma se reserva el derecho de rechazar la devolución y el reembolso de los productos si estos han sido abiertos o dañados. A la recepción de los productos, Novoma reembolsará el último período de suscripción vencido dentro de un plazo de 7 días.
De acuerdo con el artículo L.411-1 del Código de Consumo, los productos ofrecidos a la venta a través de estas CGV cumplen con las disposiciones vigentes relativas a la seguridad y salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores.
Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y los vicios ocultos del producto.
De acuerdo con el artículo L.217-3 del Código de Consumo, el Vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde por los defectos de conformidad resultantes del embalaje o del empaquetado cuando estos han sido realizados bajo su responsabilidad o han sido encargados por el contrato.
De acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil, el Vendedor está obligado por la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el Comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.
El Vendedor reembolsa o intercambia los productos defectuosos.
El reembolso puede solicitarse por correo electrónico a hello@novoma.com.
Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de los defectos de conformidad y los vicios ocultos del producto.
De acuerdo con el artículo L.217-3 del Código de Consumo, el Vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde por los defectos de conformidad resultantes del embalaje o del empaquetado cuando estos han sido realizados bajo su responsabilidad o han sido encargados por el contrato.
De acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil, el Vendedor está obligado por la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el Comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.
El Vendedor reembolsa o intercambia los productos defectuosos.
El reembolso puede solicitarse por correo electrónico a hello@novoma.com.
Los productos siguen siendo propiedad de la Sociedad hasta el pago completo del pedido.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el pedido y dentro de los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido.
El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del mismo.
De acuerdo con el artículo L.216-6 del Código de Consumo, en caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato si, después de requerir a la Sociedad para que entregue el bien en un plazo adicional razonable, esta no lo hace dentro de dicho plazo. El contrato se considera resuelto a partir de la recepción por parte de la Sociedad de la carta o del escrito que informe sobre esta resolución, a menos que la Sociedad haya cumplido en el intertanto.
El Vendedor procederá entonces al reembolso de todas las sumas pagadas por el Cliente, a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que se resolvió el contrato.
El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente recibe físicamente los productos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren al Cliente. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. A la recepción del paquete, el Cliente tiene un plazo de veinticuatro (24) horas para informar a Novoma sobre la ausencia de uno o varios artículos de su pedido. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación.
El país "Francia" en la lista desplegable del formulario de validación del carrito se refiere a Francia metropolitana. Los departamentos y regiones de ultramar y territorios de ultramar franceses están sujetos a una tarifa de entrega específica. El Cliente debe elegir el DROM o el COM correspondiente a la dirección de entrega en la lista mencionada anteriormente. Novoma se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con esta regla.
El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del mismo.
De acuerdo con el artículo L.216-6 del Código de Consumo, en caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato si, después de requerir a la Sociedad para que entregue el bien en un plazo adicional razonable, esta no lo hace dentro de dicho plazo. El contrato se considera resuelto a partir de la recepción por parte de la Sociedad de la carta o del escrito que informe sobre esta resolución, a menos que la Sociedad haya cumplido en el intertanto.
El Vendedor procederá entonces al reembolso de todas las sumas pagadas por el Cliente, a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que se resolvió el contrato.
El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente recibe físicamente los productos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren al Cliente. Es responsabilidad del Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. A la recepción del paquete, el Cliente tiene un plazo de veinticuatro (24) horas para informar a Novoma sobre la ausencia de uno o varios artículos de su pedido. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación.
El país "Francia" en la lista desplegable del formulario de validación del carrito se refiere a Francia metropolitana. Los departamentos y regiones de ultramar y territorios de ultramar franceses están sujetos a una tarifa de entrega específica. El Cliente debe elegir el DROM o el COM correspondiente a la dirección de entrega en la lista mencionada anteriormente. Novoma se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con esta regla.
En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a siete (7) días hábiles, el Cliente será notificado de inmediato sobre los plazos previstos de entrega y el pedido de este artículo podrá cancelarse con una simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el monto del artículo o su reembolso completo y la cancelación del pedido.
A cambio de los productos entregados por el Vendedor al Cliente, este último le paga el precio de los productos de acuerdo con los términos y condiciones de estas CGV.
El precio de los productos es el que se muestra en nuestro sitio web, salvo en caso de errores evidentes.
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web se indican en Euros taxes comprises y precisamente determinados en las páginas de descriptivos de los Productos. También se muestran en euros todas taxes comprises (IVA + otros impuestos eventuales) en la página de pedido de los productos, y excluyen los gastos de envío específicos.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DROM-COM, el precio se calcula hors taxes automáticamente en la factura. Es posible que en algunos casos se requieran derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del Comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). En este sentido, el Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Empresa se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro.
El precio de los diferentes servicios de entrega que se le ofrecen se muestra en nuestro sitio en la página de pago (este precio está incluido en el monto total de su pedido).
El precio de los productos es el que se muestra en nuestro sitio web, salvo en caso de errores evidentes.
Los precios de los productos vendidos a través del sitio web se indican en Euros taxes comprises y precisamente determinados en las páginas de descriptivos de los Productos. También se muestran en euros todas taxes comprises (IVA + otros impuestos eventuales) en la página de pedido de los productos, y excluyen los gastos de envío específicos.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DROM-COM, el precio se calcula hors taxes automáticamente en la factura. Es posible que en algunos casos se requieran derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del Comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). En este sentido, el Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes. La Empresa se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro.
El precio de los diferentes servicios de entrega que se le ofrecen se muestra en nuestro sitio en la página de pago (este precio está incluido en el monto total de su pedido).
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, incluidos los productos en preventa.
El Cliente puede realizar el pago con tarjeta de crédito, a través de Paypal, mediante Apple Pay, por cheque bancario o por transferencia bancaria. Las tarjetas emitidas por bancos situados fuera de Francia deben ser necesariamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard, Visa o American Express).
El pago en línea seguro con tarjeta de crédito es proporcionado por varios proveedores de servicios de pago:
Para el pago de pedidos únicos (sin suscripción) con tarjeta de crédito, tarjeta AMEX y mediante Apple Pay, el proveedor de servicios de pago Mollie, cuyos términos y condiciones generales, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en la siguiente ubicación: [enlace a términos y condiciones];
Para los pagos de suscripción, el proveedor de servicios de pago Stripe, cuyos términos y condiciones generales y específicos, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en los siguientes enlaces: [enlaces a términos y condiciones];
Para el pago de un producto en tres (3) cuotas sin intereses, para compras de sesenta euros (€60) o más, válido en Francia metropolitana (excluyendo DROM-COM) así como en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Finlandia, Suecia, Dinamarca y Noruega, el proveedor de servicios de pago Klarna, cuyos términos generales y política de privacidad, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en el siguiente enlace: [enlace a términos y condiciones];
Para los pagos de pedidos únicos (sin suscripción) válidos solo en Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo, el proveedor de servicios de pago Bancontact, cuyos términos generales y política de privacidad, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en el siguiente enlace: [enlace a términos y condiciones].
Estas soluciones de pago ofrecen la máxima seguridad: ningún dato pasa por los servidores de la Empresa y todas las transacciones son seguras. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se debita inmediatamente después de verificar la información.
De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto indicado.
El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a usarla. En caso de error o imposibilidad de debitar la tarjeta, la Venta se rescinde de pleno derecho y el pedido se cancela.
El Cliente puede realizar el pago con tarjeta de crédito, a través de Paypal, mediante Apple Pay, por cheque bancario o por transferencia bancaria. Las tarjetas emitidas por bancos situados fuera de Francia deben ser necesariamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard, Visa o American Express).
El pago en línea seguro con tarjeta de crédito es proporcionado por varios proveedores de servicios de pago:
Para el pago de pedidos únicos (sin suscripción) con tarjeta de crédito, tarjeta AMEX y mediante Apple Pay, el proveedor de servicios de pago Mollie, cuyos términos y condiciones generales, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en la siguiente ubicación: [enlace a términos y condiciones];
Para los pagos de suscripción, el proveedor de servicios de pago Stripe, cuyos términos y condiciones generales y específicos, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en los siguientes enlaces: [enlaces a términos y condiciones];
Para el pago de un producto en tres (3) cuotas sin intereses, para compras de sesenta euros (€60) o más, válido en Francia metropolitana (excluyendo DROM-COM) así como en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Finlandia, Suecia, Dinamarca y Noruega, el proveedor de servicios de pago Klarna, cuyos términos generales y política de privacidad, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en el siguiente enlace: [enlace a términos y condiciones];
Para los pagos de pedidos únicos (sin suscripción) válidos solo en Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo, el proveedor de servicios de pago Bancontact, cuyos términos generales y política de privacidad, que el Cliente declara aceptar por la presente, son accesibles en el siguiente enlace: [enlace a términos y condiciones].
Estas soluciones de pago ofrecen la máxima seguridad: ningún dato pasa por los servidores de la Empresa y todas las transacciones son seguras. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se debita inmediatamente después de verificar la información.
De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al proporcionar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a debitar su tarjeta por el monto indicado.
El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que tiene derecho legal a usarla. En caso de error o imposibilidad de debitar la tarjeta, la Venta se rescinde de pleno derecho y el pedido se cancela.
El Cliente puede referir a cualquier persona de su elección para beneficiarse de una ventaja en su primer pedido según los términos indicados en el sitio. El Cliente referente recibe un beneficio para usar en su próximo pedido tan pronto como la persona referida confirme su primer pedido.
Las Partes se comprometen a comunicarse toda la información y todos los documentos en su posesión, o facilitar su consulta por la otra Parte, en la medida en que sean necesarios para la ejecución del Contrato.
Las Partes se comprometen a colaborar activamente y a cooperar de buena fe en el marco del presente Contrato y a facilitar su ejecución.
En general, el Vendedor está sujeto a una obligación de información hacia el Cliente. El Vendedor está sujeto a una obligación de medios con respecto a todas las obligaciones resultantes del Contrato, siendo especificado que esta condición es esencial y determinante del consentimiento para concluir el Contrato.
El Vendedor se compromete a:
- Recopilar del Cliente toda la información necesaria para la correcta ejecución del Contrato;
- Implementar los medios necesarios para la correcta ejecución del Contrato de acuerdo con estas CGV.
Durante toda la duración del Contrato, el Cliente se compromete a:
- Respetar todas las obligaciones a su cargo en virtud del Contrato;
- Ser proactivo con respecto al Vendedor, en particular comunicándole todos los documentos, información, datos, que estén o deban estar en su posesión y que puedan ser necesarios para la ejecución del Contrato;
- Respetar las condiciones de pago tal como se establecen en estas CGV.
Las Partes se comprometen a colaborar activamente y a cooperar de buena fe en el marco del presente Contrato y a facilitar su ejecución.
En general, el Vendedor está sujeto a una obligación de información hacia el Cliente. El Vendedor está sujeto a una obligación de medios con respecto a todas las obligaciones resultantes del Contrato, siendo especificado que esta condición es esencial y determinante del consentimiento para concluir el Contrato.
El Vendedor se compromete a:
- Recopilar del Cliente toda la información necesaria para la correcta ejecución del Contrato;
- Implementar los medios necesarios para la correcta ejecución del Contrato de acuerdo con estas CGV.
Durante toda la duración del Contrato, el Cliente se compromete a:
- Respetar todas las obligaciones a su cargo en virtud del Contrato;
- Ser proactivo con respecto al Vendedor, en particular comunicándole todos los documentos, información, datos, que estén o deban estar en su posesión y que puedan ser necesarios para la ejecución del Contrato;
- Respetar las condiciones de pago tal como se establecen en estas CGV.
En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable, directa o indirectamente, por los daños resultantes (i) de la acción del Cliente, (ii) de la acción de un tercero o (iii) de un evento de fuerza mayor.
El Vendedor pondrá todo el cuidado posible y se adherirá a las normas del arte y a la normativa aplicable para la ejecución del Contrato.
La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente está expresamente limitada a las faltas graves, no reparadas en el marco de la ejecución de sus obligaciones contractuales como se describen en este Contrato y sus posibles anexos. Si en un plazo de veinte (20) días laborables siguientes a la reclamación del Cliente dirigida al Vendedor por correo certificado con acuse de recibo dentro de los siete (7) días siguientes a la realización de la falta grave invocada, el Vendedor no ha reparado la supuesta falta a sus obligaciones, el Cliente podría invocar una falta probada contra el Vendedor.
En tal caso, solo el daño directo, cierto, manifiesto, actual y previsible del Cliente podría ser indemnizado. En ningún caso, el Vendedor podrá ser considerado responsable por daños indirectos, inciertos y/o no manifiestamente previsibles, en particular por pérdida de clientes, volumen de negocios, lucro cesante, aumento de costes.
En tal caso, la responsabilidad del Vendedor se limitará, en conjunto, al monto excluyendo impuestos pagado por el Cliente. Las multas pagadas por el Vendedor también se deducirán del monto de esta indemnización.
Salvo lo dispuesto anteriormente, se acuerda expresamente que el Vendedor no podrá ser considerado responsable, ni ser cuestionado, directa o indirectamente, por el Cliente, por los daños, previsibles o no, independientemente de sus orígenes o consecuencias, que pudieran resultar, directa o indirectamente, en particular:
- Por cualquier mal funcionamiento o falta de entrega de correos electrónicos enviados por el Cliente al Proveedor;
- Por un caso de fuerza mayor que impida al Vendedor ejecutar todo o parte del Contrato.
El Vendedor pondrá todo el cuidado posible y se adherirá a las normas del arte y a la normativa aplicable para la ejecución del Contrato.
La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente está expresamente limitada a las faltas graves, no reparadas en el marco de la ejecución de sus obligaciones contractuales como se describen en este Contrato y sus posibles anexos. Si en un plazo de veinte (20) días laborables siguientes a la reclamación del Cliente dirigida al Vendedor por correo certificado con acuse de recibo dentro de los siete (7) días siguientes a la realización de la falta grave invocada, el Vendedor no ha reparado la supuesta falta a sus obligaciones, el Cliente podría invocar una falta probada contra el Vendedor.
En tal caso, solo el daño directo, cierto, manifiesto, actual y previsible del Cliente podría ser indemnizado. En ningún caso, el Vendedor podrá ser considerado responsable por daños indirectos, inciertos y/o no manifiestamente previsibles, en particular por pérdida de clientes, volumen de negocios, lucro cesante, aumento de costes.
En tal caso, la responsabilidad del Vendedor se limitará, en conjunto, al monto excluyendo impuestos pagado por el Cliente. Las multas pagadas por el Vendedor también se deducirán del monto de esta indemnización.
Salvo lo dispuesto anteriormente, se acuerda expresamente que el Vendedor no podrá ser considerado responsable, ni ser cuestionado, directa o indirectamente, por el Cliente, por los daños, previsibles o no, independientemente de sus orígenes o consecuencias, que pudieran resultar, directa o indirectamente, en particular:
- Por cualquier mal funcionamiento o falta de entrega de correos electrónicos enviados por el Cliente al Proveedor;
- Por un caso de fuerza mayor que impida al Vendedor ejecutar todo o parte del Contrato.
El Cliente es el único responsable de la elección de los productos que ha aprobado mediante la confirmación de su pedido.
El Cliente reconoce ser el único responsable de la custodia y el uso del producto después de la entrega y no podrá buscar en ningún caso la responsabilidad del Vendedor a este respecto.
El Cliente reconoce ser el único responsable de la custodia y el uso del producto después de la entrega y no podrá buscar en ningún caso la responsabilidad del Vendedor a este respecto.
Se informa al Cliente que no dispone de derecho de retractación sobre los productos siempre que, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código de Consumo:
- El contrato se refiere a la provisión de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- El contrato se refiere a la provisión de bienes que hayan sido desembalados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Fuera de estas excepciones legales, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Comprador dispone de un plazo de retractación de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de retractación a partir de la fecha de recepción de su pedido. El Comprador informará a la Empresa del ejercicio de su derecho de retractación por correo electrónico a hello@novoma.com antes de que expire el plazo gracias al modelo de formulario reproducido a continuación o a cualquier otra declaración, libre de ambigüedad, expresando su voluntad de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de retractación dentro del plazo mencionado anteriormente, se reembolsará el precio de los productos comprados y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.
Las devoluciones de productos deben hacerse en su estado original y completas (productos no desembalados); idealmente deben ir acompañadas de una copia del comprobante de compra.
El Cliente que desee retractarse del Contrato completa y envía el presente formulario para descargar aquí: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0540/7119/7867/files/Formulaire_de_retractation_-_Novoma.pdf?v=1701431529
- El contrato se refiere a la provisión de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- El contrato se refiere a la provisión de bienes que hayan sido desembalados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Fuera de estas excepciones legales, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Comprador dispone de un plazo de retractación de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de retractación a partir de la fecha de recepción de su pedido. El Comprador informará a la Empresa del ejercicio de su derecho de retractación por correo electrónico a hello@novoma.com antes de que expire el plazo gracias al modelo de formulario reproducido a continuación o a cualquier otra declaración, libre de ambigüedad, expresando su voluntad de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de retractación dentro del plazo mencionado anteriormente, se reembolsará el precio de los productos comprados y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.
Las devoluciones de productos deben hacerse en su estado original y completas (productos no desembalados); idealmente deben ir acompañadas de una copia del comprobante de compra.
El Cliente que desee retractarse del Contrato completa y envía el presente formulario para descargar aquí: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0540/7119/7867/files/Formulaire_de_retractation_-_Novoma.pdf?v=1701431529
En caso de disputa o reclamación, se recomienda al Cliente dirigirse en primer lugar a la empresa por correo electrónico a hello@novoma.com para buscar una solución amistosa.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.612-1 del Código de Consumo, se informa al consumidor que tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente la disputa que lo opone a la Empresa.
La Empresa se adhiere al servicio de mediación de (Insertar los datos del mediador aquí), que el Cliente tiene la posibilidad de contactar después de haber buscado una solución amistosa directamente con el Cliente.
En caso de disputa, si no se encuentra una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días, el tribunal francés competente será el del lugar de residencia del demandado (o, a elección, del demandante, del lugar de entrega efectiva de los productos).
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.612-1 del Código de Consumo, se informa al consumidor que tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente la disputa que lo opone a la Empresa.
La Empresa se adhiere al servicio de mediación de (Insertar los datos del mediador aquí), que el Cliente tiene la posibilidad de contactar después de haber buscado una solución amistosa directamente con el Cliente.
En caso de disputa, si no se encuentra una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días, el tribunal francés competente será el del lugar de residencia del demandado (o, a elección, del demandante, del lugar de entrega efectiva de los productos).
El contrato puede ser resuelto por el Comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos:
- Entrega de un producto que no cumpla con las características del pedido;
- Entrega que exceda la fecha límite fijada en el pedido o, en su defecto, dentro de los treinta (30) días siguientes al pago;
- Aumento injustificado del precio o modificación del producto.
- Entrega de un producto que no cumpla con las características del pedido;
- Entrega que exceda la fecha límite fijada en el pedido o, en su defecto, dentro de los treinta (30) días siguientes al pago;
- Aumento injustificado del precio o modificación del producto.
Las marcas, nombres de dominio, productos, imágenes, videos, textos o en general cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo.
Ninguna Parte será responsable de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones provocadas por un evento constitutivo de fuerza mayor en el sentido de la Reglamentación Aplicable.
La Parte que invoque un evento constitutivo de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la ocurrencia de dicho evento. Hará todos sus esfuerzos para limitar su alcance.
La ejecución del presente Contrato se reanudará normalmente una vez que haya cesado el evento constitutivo de fuerza mayor. Si la suspensión del Contrato debiera exceder tres (3) meses, cada Parte podrá rescindir el presente Contrato después de notificar a la otra Parte por correo certificado con acuse de recibo.
La Parte que invoque un evento constitutivo de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la ocurrencia de dicho evento. Hará todos sus esfuerzos para limitar su alcance.
La ejecución del presente Contrato se reanudará normalmente una vez que haya cesado el evento constitutivo de fuerza mayor. Si la suspensión del Contrato debiera exceder tres (3) meses, cada Parte podrá rescindir el presente Contrato después de notificar a la otra Parte por correo certificado con acuse de recibo.
Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no afectaría la validez de las demás disposiciones que permanecerán en vigor entre las partes.
Cualquier modificación contractual solo será válida previo acuerdo escrito y firmado por las partes.
Cualquier modificación contractual solo será válida previo acuerdo escrito y firmado por las partes.
En el marco de su actividad, el Vendedor está obligado a procesar información sobre los Clientes, algunas de las cuales pueden identificarlos.
La información relacionada con el tratamiento de estos datos personales, realizado de acuerdo con las disposiciones del Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978 (Ley de Protección de Datos), se encuentra en la Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio de Novoma, los Clientes consienten que el Vendedor recopile y utilice estos datos personales de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad.
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Todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones Generales, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas al derecho francés.
La nulidad de una cláusula contractual no afectará la validez de estos Términos y Condiciones Generales.
La nulidad de una cláusula contractual no afectará la validez de estos Términos y Condiciones Generales.
Con fines informativos para los consumidores, se reproducen a continuación las disposiciones del código civil y del código de consumo:
Artículo 1641 del Código civil:
« El Vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto ese uso que el Comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »
Artículo L.217-3 del Código de consumo:
« El vendedor entrega un bien conforme al contrato y a los criterios establecidos en el artículo L. 217-5.
Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien en el sentido del artículo L. 216-1, que aparecen dentro de un plazo de dos años a partir de esta fecha.
[...]
El vendedor también responde, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje, o de la instalación cuando esta ha sido asumida por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad, o incluso cuando la instalación incorrecta, realizada por el consumidor como se especifica en el contrato, se debe a deficiencias o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor.
Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del código civil. El inicio de la prescripción de la acción del consumidor es el día en que este tenga conocimiento del defecto de conformidad. »
Artículo L.217-4 del Código de consumo:
« El bien es conforme al contrato si cumple, en particular, los siguientes criterios:
1° Corresponde a la descripción, al tipo, a la cantidad y a la calidad, en particular en lo que respecta a la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad, o cualquier otra característica prevista en el contrato;
2° Es apto para cualquier uso especial buscado por el consumidor, puesto en conocimiento del vendedor como muy tarde en el momento de la celebración del contrato y que este último ha aceptado;
3° Se entrega con todos los accesorios y las instrucciones de instalación, que deben proporcionarse de acuerdo con el contrato;
4° Se actualiza de acuerdo con el contrato. »
Artículo L.217-5 del Código de consumo:
« I.-Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si cumple los siguientes criterios:
1° Es apto para el uso habitualmente esperado de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, si procede, cualquier disposición del derecho de la Unión Europea y del derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, en ausencia de tales normas técnicas, los códigos de conducta específicos aplicables al sector de que se trate;
2° Cuando proceda, posee las cualidades que el vendedor ha presentado al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebración del contrato;
[...]
4° Cuando proceda, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalación que el consumidor puede legítimamente esperar;
[...]
6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluida la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, que el consumidor puede legítimamente esperar para bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las declaraciones públicas hechas por el vendedor, cualquier persona en la cadena de transacciones aguas arriba, o una persona que actúe en su nombre, incluso en publicidad o en el etiquetado.
II.-Sin embargo, el vendedor no está obligado por todas las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra:
1° Que no las conocía y no podía legítimamente conocerlas;
2° Que en el momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido rectificadas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales;
o 3° Que las declaraciones públicas no pudieron influir en la decisión de compra.
III.-El consumidor no puede impugnar la conformidad invocando un defecto en una o varias características específicas del bien, sobre las cuales se le informó específicamente que divergían de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, desviación a la cual ha consentido expresamente y por separado en la celebración del contrato. »
Artículo 1641 del Código civil:
« El Vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto ese uso que el Comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »
Artículo L.217-3 del Código de consumo:
« El vendedor entrega un bien conforme al contrato y a los criterios establecidos en el artículo L. 217-5.
Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien en el sentido del artículo L. 216-1, que aparecen dentro de un plazo de dos años a partir de esta fecha.
[...]
El vendedor también responde, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje, o de la instalación cuando esta ha sido asumida por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad, o incluso cuando la instalación incorrecta, realizada por el consumidor como se especifica en el contrato, se debe a deficiencias o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor.
Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de los artículos 2224 y siguientes del código civil. El inicio de la prescripción de la acción del consumidor es el día en que este tenga conocimiento del defecto de conformidad. »
Artículo L.217-4 del Código de consumo:
« El bien es conforme al contrato si cumple, en particular, los siguientes criterios:
1° Corresponde a la descripción, al tipo, a la cantidad y a la calidad, en particular en lo que respecta a la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad, o cualquier otra característica prevista en el contrato;
2° Es apto para cualquier uso especial buscado por el consumidor, puesto en conocimiento del vendedor como muy tarde en el momento de la celebración del contrato y que este último ha aceptado;
3° Se entrega con todos los accesorios y las instrucciones de instalación, que deben proporcionarse de acuerdo con el contrato;
4° Se actualiza de acuerdo con el contrato. »
Artículo L.217-5 del Código de consumo:
« I.-Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si cumple los siguientes criterios:
1° Es apto para el uso habitualmente esperado de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, si procede, cualquier disposición del derecho de la Unión Europea y del derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, en ausencia de tales normas técnicas, los códigos de conducta específicos aplicables al sector de que se trate;
2° Cuando proceda, posee las cualidades que el vendedor ha presentado al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebración del contrato;
[...]
4° Cuando proceda, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalación que el consumidor puede legítimamente esperar;
[...]
6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluida la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, que el consumidor puede legítimamente esperar para bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las declaraciones públicas hechas por el vendedor, cualquier persona en la cadena de transacciones aguas arriba, o una persona que actúe en su nombre, incluso en publicidad o en el etiquetado.
II.-Sin embargo, el vendedor no está obligado por todas las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra:
1° Que no las conocía y no podía legítimamente conocerlas;
2° Que en el momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido rectificadas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales;
o 3° Que las declaraciones públicas no pudieron influir en la decisión de compra.
III.-El consumidor no puede impugnar la conformidad invocando un defecto en una o varias características específicas del bien, sobre las cuales se le informó específicamente que divergían de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, desviación a la cual ha consentido expresamente y por separado en la celebración del contrato. »
El Vendedor simplemente pone a disposición suplementos alimenticios. Todos los documentos o informes experimentales presentes en este sitio tienen una función puramente informativa y en ningún caso sustituyen la consulta previa a un médico.
Todas las afirmaciones nutricionales y de salud están establecidas de acuerdo con las recomendaciones de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).
Un consumo excesivo de suplementos alimenticios puede causar efectos secundarios. Toda forma de automedicación es responsabilidad exclusiva del consumidor y debe realizarse necesariamente en el contexto de una atención médica que tenga en cuenta las necesidades y el metabolismo de cada individuo.
Los productos presentes en este sitio son suplementos alimenticios, no medicamentos, por lo tanto, no reemplazan en absoluto una dieta equilibrada y saludable. Nuestros productos no tienen la intención de prevenir, evitar o curar cualquier enfermedad.
La información presentada en este sitio no tiene un propósito consumista, pretende ser objetiva pero puede ser incompleta y lacónica. Por lo tanto, le recomendamos que se informe sobre los suplementos alimenticios vendidos en este sitio.
El Vendedor rechaza toda responsabilidad por las consecuencias de las prácticas de automedicación. El sitio www.novoma.com no tiene ningún propósito médico y, por lo tanto, no puede proporcionar ningún consejo sobre el consumo curativo de suplementos alimenticios.
Fecha de la última actualización de los Términos y Condiciones Generales: 13/12/2023
Todas las afirmaciones nutricionales y de salud están establecidas de acuerdo con las recomendaciones de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).
Un consumo excesivo de suplementos alimenticios puede causar efectos secundarios. Toda forma de automedicación es responsabilidad exclusiva del consumidor y debe realizarse necesariamente en el contexto de una atención médica que tenga en cuenta las necesidades y el metabolismo de cada individuo.
Los productos presentes en este sitio son suplementos alimenticios, no medicamentos, por lo tanto, no reemplazan en absoluto una dieta equilibrada y saludable. Nuestros productos no tienen la intención de prevenir, evitar o curar cualquier enfermedad.
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El Vendedor rechaza toda responsabilidad por las consecuencias de las prácticas de automedicación. El sitio www.novoma.com no tiene ningún propósito médico y, por lo tanto, no puede proporcionar ningún consejo sobre el consumo curativo de suplementos alimenticios.
Fecha de la última actualización de los Términos y Condiciones Generales: 13/12/2023
