Come posso iscrivermi al programma fedeltà?
Per registrarti, vai alla sezione "Il mio account " del nostro sito web, dove potrai creare un account. Il conto fedeltà e il conto cliente sono lo stesso conto.
Come guadagnare punti fedeltà?
Ogni euro speso per i nostri prodotti ti fa guadagnare 5 punti fedeltà, che vengono aggiunti al tuo account subito dopo l'acquisto.
Puoi aumentare il tuo saldo punti completando varie missioni, come seguire il nostro account Instagram, lasciare una recensione su Google, condividere una foto con noi o consigliarci un amico.
Scopri tutte le missioni disponibili più in alto nella pagina.
Come posso utilizzare i punti accumulati?
Puoi riscattare i tuoi punti per premi esclusivi direttamente dalla tua pagina fedeltà o al momento dell'ordine, nella pagina di pagamento.
Ad esempio, 500 punti danno diritto a un buono da 5 €.
Sono disponibili altri livelli di ricompensa: più punti accumuli, più premi riceverai!
Ho già un account con voi, come faccio ad accedere al mio account fedeltà?
Se hai già un account, accedi al tuo account esistente per attivare la tua partecipazione al programma fedeltà. Puoi effettuare il login qui.
Come posso scoprire il saldo dei miei punti?
Una volta effettuato l'accesso, il saldo punti verrà visualizzato più in alto nella pagina.
I punti scadono?
Sì, i tuoi punti sono validi per 1 anno dalla data di acquisizione. Niente panico, ti invieremo un promemoria prima che scada.
Cosa succede se restituisco un prodotto?
Se restituisci un articolo, i punti associati a quell'acquisto verranno automaticamente detratti dal tuo saldo fedeltà.
I punti bonus vengono accreditati subito dopo aver completato una missione?
Potrebbe volerci un po' di tempo prima che alcuni punti, in particolare quelli guadagnati tramite missioni che richiedono la nostra verifica, vengano accreditati sul tuo account (fino a una settimana). Vi ringraziamo per la pazienza.
I premi sono cumulabili con le offerte promozionali?
No, i premi ottenuti non sono cumulabili con altri codici promozionali. Puoi scegliere l'una o l'altra opzione al momento dell'ordine.
Per quanto tempo sono validi i miei premi?
La data di scadenza è specificata su ogni ricompensa.
Come funziona il sistema di sponsorizzazione?
Inserendo l'indirizzo email dei tuoi amici nell'area referral, i tuoi amici riceveranno uno sconto di 10€ sul loro primo ordine (valido per acquisti di 30€ o superiori). Una volta convalidato l'ordine, riceverai a tua volta un buono da 10 € (valido a partire da 30 €).
Esistono condizioni specifiche affinché la sponsorizzazione sia valida?
La sponsorizzazione è valida solo se la persona sponsorizzata non ha mai effettuato un ordine sul nostro sito e per un ordine di importo minimo di 30 €.
Posso sponsorizzare più di una persona?
Sì, naturalmente ! L'unica condizione è che il tuo amico non abbia mai ordinato prima.
Per quanto tempo è valido il codice di riferimento condiviso con il tuo figlioccio?
Il codice è valido per 7 giorni.
