Comment ça marche ?

Le seul mode de livraison disponible pour les commandes par abonnement est la livraison Colissimo à domicile (2 à 3 jours ouvrés). Lors du passage en caisse, ce mode de livraison s'intitule "Expédition".

Le tarif de livraison de votre commande par abonnement est de 3,90€ (au lieu de 5,50€ pour les commandes classiques) en Colissimo à domicile (France Métropolitaine uniquement).

La livraison à domicile est offerte dès 60€ d'achat (au lieu de 100€ pour les commandes classiques).

À noter : si votre commande contient des produits en achat simple (hors abonnement), vous pouvez vous faire livrer votre première commande dans un point relais Mondial Relay. Les livraisons ultérieures du ou des produits en abonnement seront effectuées par Colissimo à domicile.

Oui, si vous disposez d'un code de réduction, vous pouvez l'utiliser pour une commande par abonnement (valable uniquement sur la 1ère livraison).

Pour le moment, les points de fidélité ne sont pas utilisables pour une commande par abonnement.

En revanche, avec l'abonnement vous collectez quand même vos points de fidélité ;)

Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment jusqu'à la veille de son renouvellement.

Pour cela, rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Mettre en pause mon abonnement" ou "Supprimer mon abonnement" au-dessous de la liste des produits.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à hello@novoma.com, par téléphone au 05 61 83 62 43, sur le chat du site ou via notre formulaire de contact.